Evzo, Inc. - Déclaration de confidentialité

Date de la dernière mise à jour: 7 septembre 2019

Cette Déclaration de confidentialité décrit plus en détail les pratiques d'Evzo, Inc. en matière de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre Déclaration de confidentialité ou nos pratiques, veuillez nous contacter à support@evzo.com

1. QUAND CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ S'APPLIQUE

La présente Déclaration de confidentialité (" Déclaration ") s'applique à nos sites, produits et services (collectivement, les " Services ") qui sont liés à la présente Déclaration.

2. CE QUE NOUS FAISONS DE VOS INFORMATIONS

Nous voulons être clairs au sujet des renseignements que nous collectons et de la façon dont nous les utilisons pour vous fournir nos Services, exploiter notre entreprise et aider à améliorer le fonctionnement de nos services pour vous. Nous ne vendons ni ne partageons vos Renseignements personnels avec des tiers pour leurs propres utilisations commerciales sans votre consentement.

a) Types de renseignements que nous collectons. Dans le cadre de l'accès à nos Services, nous pouvons collecter auprès de vous des renseignements qui peuvent être utilisés pour vous identifier (« Renseignements personnels »), tels que votre nom, adresse de facturation, courriel, numéro de téléphone, nom d'utilisateur, mot de passe et données financières.

Nous collectons des renseignements lorsque vous vous inscrivez ou ouvrez un compte, ouvrez une session, payez une facture, achetez un Service, nous appelez pour obtenir de l'aide ou nous donnez vos commentaires. Nous pouvons également obtenir des informations d'autres sociétés ou de tiers, par exemple lorsque vous synchronisez un compte ou un service de tiers avec votre service Evzo, ou lorsque nous utilisons des fournisseurs de services pour compléter les Renseignements personnels que vous nous fournissez (par exemple, pour valider votre courriel) pour nous aider à maintenir la précision de vos données et vous fournir un meilleur service. Enfin, nous collectons également du contenu ou d'autres informations que vous pouvez fournir ou créer lorsque vous interagissez avec nos Services.

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations d'utilisation lorsque vous accédez à nos Services (« Données d'utilisation »), telles que les adresses de protocole Internet (« IP »), les fichiers journaux, les identificateurs uniques d'appareils, les pages consultées, le type de navigateur, tout lien sur lequel vous cliquez pour quitter nos Services ou interagir avec eux et toute autre information sur l'utilisation collectée à partir des cookies et autres technologies de suivi. Par exemple, nous pouvons collecter des adresses IP pour suivre et agréger des informations non personnelles, telles que l'utilisation des adresses IP pour surveiller les régions à partir desquelles les utilisateurs naviguent vers nos Services. Nous pouvons également collecter les adresses IP des utilisateurs lorsqu'ils se connectent aux Services dans le cadre de nos fonctions de connexion et de sécurité. Nous pouvons également, lorsque vous activez les Services de localisation, collecter des données de localisation GPS et/ou des données de mouvement.

Nos Services peuvent changer au fil du temps et nous pouvons introduire de nouvelles fonctionnalités qui peuvent collecter de nouvelles ou différentes informations.

b) Comment nous utilisons vos informations. Nous pouvons utiliser vos renseignements, y compris vos Renseignements personnels, aux fins suivantes :

Inscription de compte. Nous pouvons utiliser votre nom, adresse, numéro de téléphone et courriels pour enregistrer votre compte pour certains Services que nous fournissons et pour vous communiquer des renseignements importants. Nous pouvons obtenir d'autres Renseignements personnels à votre sujet, comme des renseignements sur les changements d'adresse, auprès de sources commerciales disponibles, pour tenir nos dossiers à jour. Si vous créez un compte avec d'autres personnes que vous peuvent accéder, veuillez noter qu'elles peuvent voir et avoir la possibilité de modifier ou de supprimer vos Renseignements personnels.

Pour fournir nos Services et exploiter notre entreprise. Nous pouvons utiliser vos renseignements pour exploiter notre entreprise, y compris pour vous fournir les Services que vous avez demandés, vous fournir un soutien lié à nos Services et nous aider à protéger nos Services, notamment pour lutter contre la fraude et protéger vos renseignements.

Service à la clientèle et soutien technique. Nous pouvons utiliser votre nom, adresse, numéro de téléphone, courriel, la façon dont vous interagissez avec nos Services et des renseignements sur la configuration de votre ordinateur pour répondre aux questions que vous pourriez avoir au sujet de nos Services et pour faire le suivi sur votre expérience. Nous pouvons également offrir divers services de clavardage sur Internet, par exemple, pour parler à un représentant du soutien technique d'Evzo. Les transmissions par clavardage sur Internet sont cryptées, mais vous ne devriez pas fournir plus de Renseignements personnels, y compris des données fiscales, que ce qui est nécessaire pour régler votre problème particulier. Une transcription de la séance peut être conservée pour résoudre des questions ou des problèmes liés à nos services.

Communiquer avec vous et vous parler d'autres Services. Nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous au sujet de nos Services et pour vous proposer des offres de produits et services de tiers que nous pensons pouvoir vous être utiles. Veuillez consulter la section "Ce que vous pouvez faire pour gérer votre vie privée" ci-dessous pour connaître les choix qui s'offrent à vous concernant ces communications.

Pour améliorer les Services et en développer de nouveaux. Nous utiliserons vos informations pour personnaliser votre expérience et le Service, développer de nouvelles fonctionnalités ou services, et améliorer la qualité globale des Services d’Evzo.

Commentaires. Nous pouvons utiliser toutes informations que vous fournissez volontairement dans les sondages auxquels vous répondez pour nous et les combiner avec les réponses d'autres clients afin de mieux comprendre nos Services et comment nous pouvons les améliorer. Répondre à un sondage est facultatif.

Recherche, y compris la publication ou le partage d'informations combinées provenant de nombreux utilisateurs, mais seulement d'une manière qui ne permettrait pas de vous identifier ou d'identifier toute autre personne. Seulement d'une manière qui ne permettrait pas de vous identifier ou d'identifier toute autre personne, nous pouvons préparer et partager des informations sur nos clients avec des tiers, tels que des annonceurs ou des partenaires, à des fins de recherche, académiques, marketing et/ou promotionnelles. Par exemple, nous pouvons partager des données démographiques qui décrivent le pourcentage de nos clients qui utilisent des services mobiles ou qui utilisent un système d'exploitation en particulier. Nous ou nos partenaires tiers pouvons communiquer publiquement les résultats globaux de la recherche ou de l'analyse, mais seulement d'une manière qui ne permettrait pas votre identification ou celle d'une autre personne.

c) Comment nous partageons vos Renseignements personnels. De temps à autre, il se peut que nous ayons besoin de partager vos Renseignements personnels avec d'autres personnes.

Fournisseurs de services tiers. Nous pouvons partager vos renseignements, y compris vos Renseignements personnels et vos Données d'utilisation, avec des services tiers qui exécutent diverses fonctions pour nous permettre de fournir nos Services et nous aider à exploiter notre entreprise, comme la conception de sites web, l'envoi de communications par courriel, la détection et la prévention de la fraude, le service à la clientèle ou pour utiliser analytiques. Nos accords avec ces tiers exigent qu'ils maintiennent la confidentialité des Renseignements personnels que nous leur fournissons, qu'ils n'agissent qu'en notre nom et selon nos instructions et qu'ils n'utilisent pas les Renseignements personnels à des fins autres que le produit ou le service qu'ils nous fournissent ou qu'ils nous fournissent en notre nom.

Réponse aux citations à comparaître et autres demandes légales. Nous pouvons partager vos renseignements avec les tribunaux, les forces de l’ordre ou d'autres organismes gouvernementaux lorsque nous croyons de bonne foi que la loi nous y oblige ou nous y autorise, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi, pour protéger notre entreprise ou pour répondre à une ordonnance judiciaire, une assignation, un mandat de perquisition ou une autre demande de police.

Protection d'Evzo et des autres. Nous pouvons partager des informations de compte, des Renseignements personnels et des Données d'utilisation lorsque nous pensons qu'il est approprié de faire respecter ou d'appliquer les Conditions d'utilisation de nos produits et autres accords, ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'Evzo, de nos Services, de nos utilisateurs ou autres. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit. Cela n'inclut pas la vente, la location, le partage ou la divulgation de Renseignements personnels de nos clients à des fins commerciales en violation des engagements énoncés dans la présente Déclaration de confidentialité.

Rendre compte aux bureaux de crédit. Nous pouvons partager vos renseignements avec les bureaux de crédit, des agences d'évaluation du crédit et des associations de cartes de crédit. Les paiements en retard, les paiements manqués ou d'autres défauts de paiement sur votre compte peuvent être reflétés dans votre rapport de crédit et votre rapport de consommation. Nous pouvons également partager vos informations avec d'autres sociétés, avocats, bureaux de crédit, agents, agences gouvernementales et associations de cartes dans le cadre de questions liées à la fraude, au crédit ou au recouvrement de créances.

Vente de notre entreprise. Si nous vendons, fusionnons ou transférons une partie de notre entreprise, nous pourrions être tenus de partager vos renseignements. Si c'est le cas, nous vous demanderons si vous souhaitez cesser de recevoir de l'information promotionnelle à la suite d'un changement de contrôle.

Avec votre consentement. À l'exception de ce qui est indiqué ci-dessus, nous vous donnerons un préavis et la possibilité de choisir à quel moment vos Renseignements personnels peuvent être partagés avec d'autres tierces parties.

d) Synchronisation, liaison, connexion de votre compte bancaire ou d'autres services tiers avec votre service Evzo.

Vous pouvez choisir de synchroniser certains Services d’Evzo avec des informations provenant d'autres comptes financiers. Pour synchroniser les informations de votre compte financier, nous devons accéder à votre compte en ligne par l’intermédiaire de votre institution financière. Nous vous demanderons votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et toute autre donnée d'ouverture de session que vous aurez fournie à votre institution financière pour en permettre l'accès. Nous utilisons ces informations pour mettre à jour et conserver les informations de compte que vous téléchargez, pour faciliter le processus de téléchargement et pour améliorer les Services que nous pourrions fournir à l'avenir.

Nous travaillons avec d'autres entreprises ou développeurs pour vous offrir des produits et services et vous pouvez choisir de synchroniser, lier ou connecter d'autres services tiers avec votre service Evzo. Parfois, Evzo peut vous informer sur le service ou le produit, ou une autre société peut vous informer sur un service ou un produit Evzo. Il vous sera clairement indiqué qui fait référence au service ou au produit, et qui fournit le service ou le produit. Si vous choisissez d'accepter ces services, en donnant votre consentement à la tierce partie ou à nous, nous pouvons échanger vos renseignements, y compris vos Renseignements personnels, ainsi que des renseignements sur la façon dont vous interagissez avec les services ou produits de chaque entreprise. Cet échange d'informations est nécessaire pour maintenir les opérations commerciales et fournir le service continu que vous avez demandé. En demandant ou en acceptant ces produits ou services, vous nous permettez de fournir vos renseignements, y compris vos Renseignements personnels, à l'autre partie.

3. CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE POUR GÉRER VOS DONNÉES PRIVÉES

Vous pouvez consulter et modifier les informations qui vous identifient en ligne via votre Service Evzo. La façon dont vous pouvez accéder aux renseignements qui vous identifient et les contrôler dépendra des Services que vous utilisez. Vous avez le choix quant à l'utilisation des informations qui vous identifient, aux communications marketing que vous recevez de notre part et à notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi.

a) Mise à jour de vos Renseignements personnels. Dans le cadre de votre droit de gérer les Renseignements personnels que vous nous fournissez, vous pouvez accéder, mettre à jour, modifier, corriger ou demander la suppression de vos Renseignements personnels via le Service ou notre service à la clientèle. Vous pouvez joindre notre service à la clientèle en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Comment nous joindre" de cet accord.

b) Gestion des communications marketing de notre part. Nous honorerons vos choix lorsqu'il s'agira de recevoir des communications marketing de notre part. N'oubliez pas que même si vous choisissez de ne pas recevoir de communications marketing de notre part, nous continuerons de vous envoyer des communications transactionnelles ou de service obligatoire.

c) Cookies et autres technologies de suivi. Ce qui suit est un bref résumé de nos pratiques et du votre contrôle sur les cookies et autres technologies de suivi.

Conformément aux lois applicables, Evzo et ses fournisseurs de services peuvent utiliser des outils couramment utilisés pour suivre votre visite et vos interactions avec nos Services tels que les cookies, les balises web, les pixels, les objets locaux partagés et les technologies similaires (collectivement, les "Cookies"). Parfois, ce suivi est nécessaire pour que nous puissions vous fournir le Service que vous avez demandé. D'autres fois, nous combinons les Données d'utilisation collectées à partir des cookies avec celles d'autres clients pour améliorer votre expérience et celle d'autres clients. Vous avez le contrôle sur certaines des Données d'utilisation que nous recueillons à partir des témoins et sur la façon dont nous les utilisons. Vous trouverez des informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous vous désabonnez et supprimez par la suite vos cookies, utilisez un autre navigateur ou achetez un nouvel ordinateur, vous devrez peut-être renouveler votre option de désabonnement.

d) Ne pas suivre. Comme la plupart des autres entreprises, nos services ne sont pas configurés actuellement pour répondre à la fonction « Ne pas suivre » des navigateurs parce qu'aucune norme officielle « Ne pas suivre » n'a été adoptée à ce jour.

e) Fonctionnalités des médias sociaux. Nos Services peuvent utiliser des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le partage Facebook (« Fonctionnalités de médias sociaux »). Ces fonctions peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre page de Services, et peuvent configurer un cookie pour permettre à la fonction de fonctionner correctement. Les fonctionnalités des médias sociaux sont soit hébergées par un tiers, soit directement sur nos Services. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la déclaration de confidentialité de l'entreprise qui fournit les fonctionnalités de médias sociaux pertinentes.

4. LA CONSERVATION DES DONNÉES ET VOS DROITS D'ACCÈS

a) Conservation des données. Conformément aux lois et règlements applicables, nous conserverons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour vous servir, pour maintenir votre compte aussi longtemps que votre compte sera actif ou que cela sera nécessaire pour exploiter notre entreprise. Lorsque vous fermez votre compte, nous pouvons continuer à communiquer avec vous au sujet de nos Services, vous faire part des mises à jour commerciales importantes qui pourraient vous concerner et vous informer des produits et services qui pourraient vous intéresser, à moins que vous n'ayez décidé de ne plus recevoir de communications marketing. Nous pouvons également continuer à utiliser certains de vos renseignements à des fins commerciales et pour améliorer nos offres ou, dans certains cas, pour en développer de nouvelles. Nous conserverons et utiliserons vos informations conformément à la réglementation applicable et aux politiques de gestion des dossiers et de l'information d'Evzo afin de nous conformer à nos obligations légales et de rapports, de résoudre les litiges, de faire respecter nos accords, d'effectuer toute transaction en cours et de détecter et prévenir la fraude.

b) Vos droits d'accès. Comme l'exige la loi applicable, vous pouvez nous contacter pour confirmer si nous conservons ou traitons au nom d'un tiers vos Renseignements personnels et pour les vérifier afin de valider leur exactitude et la légalité de notre traitement de ces Renseignements personnels. Si vous remarquez que les Renseignements personnels que nous avons collectés à votre sujet sont inexacts ou utilisées en violation des lois applicables, vous pouvez demander à ce que vos Renseignements personnels soient corrigés, modifiés ou supprimés. Les demandes d'accès à vos Renseignements personnels et ainsi que les demandes de rectification, modification ou suppression doivent être envoyées à support@evzo.com

5. LA SÉCURITÉ DE VOS RENSEIGNEMENTS

Nous attachons beaucoup d'importance à la sécurité de vos renseignements personnels.

Nous offrons des mesures de sécurité raisonnables et appropriées en rapport avec la sécurité des Renseignements personnels que nous collectons.

Par exemple, nous :

a) Travaillons constamment pour mettre à jour nos pratiques de sécurité afin de d’appliquer les meilleures méthodes acceptées pour protéger vos Renseignements personnels, et examiner attentivement nos procédures de sécurité.

b) Respectons les lois et les normes de sécurité applicables.

c) Transmettons en toute sécurité vos Renseignements personnels sensibles.

d) Formons notre personnel et lui demandons de protéger vos données.

e) Transmettons, stockons, protégeons et accédons à tous les renseignements sur les titulaires de carte conformément aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement.

6. LES TRANSFERTS DE DONNÉES INTERNATIONAUX

Conformément aux lois et règlements applicables, nous nous réservons le droit de transférer vos informations, de les traiter et de les stocker en dehors de votre pays de résidence, où nous ou nos fournisseurs de services tiers opérons.

7. COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette Déclaration de confidentialité, veuillez-nous en faire part. Nous aimerions être informés de vos commentaires et/ou suggestions.

a) Par courriel. Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre Déclaration de confidentialité ou nos pratiques, veuillez nous contacter par courriel à support@evzo.com

b) Par la poste. Evzo, Inc., boul. Dr.-Frederik-Philips, bureau 600, Montréal (Québec) H4M 2X6

8. LES MODIFICATIONS APPORTÉES À NOS DÉCLARATIONS DE CONFIDENTIALITÉ

De temps à autre, nous pouvons modifier ou mettre à jour nos Déclarations de confidentialité. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications ou des mises à jour à tout moment. Vous trouverez plus d'informations sur la façon dont nous vous en informerons ci-dessous.

Si nous apportons des changements importants à la façon dont nous traitons vos Renseignements personnels, nous vous en aviserons par le biais de notre Service ou par d'autres moyens de communication, comme par courriel ou les bureaux de poste des communautés. Veuillez examiner attentivement tout changement. Si vous vous opposez à l'une de ces modifications et ne souhaitez plus utiliser nos Services, vous avez la possibilité de fermer votre (vos) compte(s). Tous les changements entrent en vigueur immédiatement après qu’ils ont été annoncés et l’utilisation de notre Service, après une notification de changement important ou l'annonce d’une mise à jour de Déclaration de confidentialité, constituera votre consentement à tous les changements.

9. COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DES ENFANTS

Nous ne collectons pas délibérément de renseignements sur les mineurs.

Les services Evzo s'adressent aux adultes. Nos services ne s'adressent pas aux mineurs et nous ne collectons pas délibérément des renseignements personnels de mineurs.